文件包含木马程序但不能被清除该怎办?

方法：关闭系统还原、清理缓存文件(主要是IE缓存文件)然后到安全模式下查杀(最好是去dos里查杀)，这是因为该木马程序能抢先在杀毒软件启动前启动，所以杀毒软件无法清除。

这个就需要你自己判断下了，如果它说的文件是系统文件的话，你千万不能图一时之快，删除了有可能引发各种各样的问题。如果不是系统文件的话，删除。

首先点击桌面上360安全卫士图标，进入360安全卫士主页面。在360安全卫士主页，选择“木马查杀”功能并单击。在木马查杀页面，点击“快速查杀”进入木马查杀过程。扫描完成，点选“一键处理”进行漏洞修复。